Termini di Servizio

1. Fornitore del servizio

AdWize è un servizio offerto da Riello Renato Giuseppe, ditta individuale, con sede in Vicolo San Sebastiano 4, 37121 Verona (VR) — P. IVA 05125160233 — C.F. RLLRTG01P18L781R (di seguito «AdWize» o «il Servizio»).

2. Descrizione del servizio

AdWize è una piattaforma di diagnostica per campagne Meta Ads che, tramite le API ufficiali Meta Marketing API, analizza i dati delle campagne pubblicitarie dell'utente e fornisce diagnosi, raccomandazioni e report generati da un motore di regole deterministico e dall'assistente AI Renna. AdWize può inoltre applicare le azioni Meta supportate solo dopo una conferma esplicita dell'utente.

Renna è disponibile nell'interfaccia web e, previo consenso separato, su WhatsApp tramite un numero e una WhatsApp Business Account di proprietà di AdWize. Il canale WhatsApp consente messaggi di servizio (collegamento, chat in sessione, alert e report se attivati dall'utente, supporto ASSISTENZA).

Il servizio ha natura informativa e di supporto decisionale. Non garantisce risultati economici o pubblicitari specifici e non sostituisce il giudizio dell'utente nelle decisioni operative relative alle proprie campagne.

3. Registrazione e account

Per utilizzare il servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Il servizio è destinato a utenti maggiorenni o comunque di età non inferiore a 16 anni. È vietata la condivisione delle credenziali con terzi.

4. Collegamento all'account Meta Ads

Collegando il proprio account pubblicitario Meta ad AdWize, l'utente autorizza AdWize ad accedere ai dati delle campagne e a richiedere i permessi necessari tramite le API ufficiali Meta Marketing API. Il Servizio può applicare esclusivamente le azioni supportate e confermate in modo esplicito dall'utente, come pausa, riattivazione o variazione del budget. AdWize non effettua modifiche autonome e non applica un'azione senza la conferma prevista dal prodotto.

L'utente può revocare l'accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account Meta o contattando AdWize.

5. Impostazioni AdWize e assistente Renna

Renna può aiutare l'utente a consultare dati e, su richiesta e con conferma esplicita ove previsto dal prodotto, a modificare impostazioni e preferenze interne all'account AdWize (ad esempio preferenze di alert, report o canale WhatsApp) e a proporre azioni supportate sull'account Meta Ads. Le azioni Meta vengono applicate solo dopo una conferma esplicita dell'utente.

L'utente resta responsabile delle scelte effettuate sulle preferenze AdWize e delle decisioni operative sulle proprie campagne pubblicitarie.

6. Canale WhatsApp

L'uso di WhatsApp richiede un opt-in separato e l'accettazione dell'informativa privacy. Il numero e la WABA sono di AdWize; l'utente collega solo il proprio numero di telefono.

L'utente prende atto che:

• Renna è un assistente basato su intelligenza artificiale;
• i messaggi di servizio possono includere challenge di collegamento, risposte in sessione, alert e report solo se attivati, e indicazioni per il supporto umano;
• AdWize non usa il canale per marketing promozionale non richiesto;
• può revocare gli alert con il comando STOP, scollegare il numero con DISATTIVA WHATSAPP o dalle Impostazioni, e richiedere assistenza umana con ASSISTENZA;
• consegna, latenza e disponibilità dei messaggi dipendono anche da Meta WhatsApp Cloud API e dalla qualità della connessione dell'utente.

Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati sono nella Privacy Policy.

7. Uso consentito del servizio

L'utente si impegna a non:

• utilizzare il servizio in violazione di leggi, regolamenti o diritti di terzi;
• tentare di accedere senza autorizzazione a dati, sistemi o account altrui;
• effettuare reverse engineering, decompilazione o tentativi di aggiramento dei meccanismi di sicurezza;
• utilizzare il servizio o il canale WhatsApp per attività di spam, frode, abuso o violazione delle policy pubblicitarie o di messaging di Meta.

8. Proprietà intellettuale

Il software, i contenuti, i marchi e gli elementi grafici della piattaforma AdWize sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi licenzianti e sono tutelati dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

L'utente mantiene la piena titolarità dei dati del proprio account Meta Ads. Concede ad AdWize una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, al solo fine di erogare il servizio.

9. Limitazioni di responsabilità

AdWize fornisce il servizio «così com'è» e «come disponibile». Non garantisce la continuità ininterrotta del servizio, l'assenza di errori, né risultati economici o pubblicitari specifici derivanti dall'utilizzo delle raccomandazioni fornite.

L'utente è l'unico responsabile delle decisioni operative sulle proprie campagne pubblicitarie. AdWize non è responsabile per:

• variazioni di performance delle campagne pubblicitarie;
• malfunzionamenti, ritardi o interruzioni delle API Meta, di WhatsApp Cloud API o di altri servizi di terze parti;
• decisioni assunte dall'utente sulla base delle diagnosi prodotte dalla piattaforma o da Renna;
• eventuali sanzioni o provvedimenti applicati da Meta all'account pubblicitario o alle conversazioni WhatsApp dell'utente;
• mancata consegna, ritardo o rifiuto di template o messaggi WhatsApp da parte di Meta.

10. Durata, disdetta e cancellazione

Il contratto ha durata indeterminata e può essere disdetto in qualsiasi momento dall'utente. Per cancellare l'account e i dati associati, consulta la pagina Cancellazione dati. Il solo scollegamento di WhatsApp non equivale alla cancellazione dell'account AdWize.

AdWize si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account in caso di violazione dei presenti termini, di utilizzo abusivo del servizio o di attività potenzialmente dannose.

11. Prezzi e condizioni economiche

Eventuali condizioni economiche, piani di abbonamento e modalità di pagamento sono indicati sul sito adwize.it e accettati dall'utente al momento della sottoscrizione. In caso di modifica delle condizioni, gli utenti attivi saranno informati con almeno 30 giorni di preavviso.

12. Modifiche ai termini

AdWize si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno comunicate agli utenti registrati via e-mail con almeno 30 giorni di preavviso. La prosecuzione dell'utilizzo del servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti termini è competente, in via esclusiva, il Foro di Verona, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti termini: r.riello@adwize.it.

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026.